A relação entre o BPMS e a obtenção de indicadores de performance: uma estratégia para o sucesso empresarial

Kayte Araújo • set. 29, 2023

O ambiente corporativo moderno está cada vez mais competitivo e acelerado, tornando indispensável a implementação de soluções de gerenciamento eficazes. Uma das mais eficientes é o Business Process Management Suite (BPMS), que propicia a padronização de fluxos de trabalho, integrações e automações de processos de negócios.

Este artigo pretende ser um guia sobre como essas ferramentas podem ser usadas para obter e analisar indicadores de performance, elementos cruciais para qualquer estratégia de negócio bem-sucedida.


Primeiramente, o que é BPM e por que ele é importante?

O Business Process Management (BPM) é uma metodologia que visa melhorar a eficiência e eficácia dos processos de negócios. Serve como um framework para identificar, modelar, analisar e otimizar atividades dentro da organização. Essa abordagem permite não apenas entender como os processos atuais funcionam, mas também como eles podem ser aprimorados para obter melhor performance.


O BPM auxilia os gestores na tomada de decisões baseadas em dados. Ele permite a coleta de informações cruciais que, por sua vez, podem ser usadas para criar indicadores de performance, ou KPIs. Esses KPIs atuam como uma bússola, guiando a empresa na direção certa e ajudando a identificar áreas que requerem melhorias ou ajustes.


Trazendo para o contexto tecnológico, temos a PLATAFORMA de BPMS (Business Process Management Suite), que é justamente onde esta metodologia poderá ser aplicada na prática para apoiar as empresas como um orquestrador inteligente de processos, reunindo fluxos de atividades, workflow de aprovações, formulários, integrações entre sistemas e aplicações, colaboração entre usuários, inteligência de dados para gestão de KPIs e muito mais.


Conhecimento e Mensuração: o papel dos indicadores de performance

Indicadores de performance (KPIs) são métricas quantitativas e qualitativas usadas para avaliar vários aspectos do desempenho da empresa. Existem três tipos principais de KPIs: qualidade, produtividade e capacidade. Cada um tem seu próprio conjunto de métricas e serve para analisar diferentes aspectos dos processos de negócios.


O indicador de qualidade monitora o nível de conformidade das entregas com os padrões estabelecidos, enquanto o indicador de produtividade mede a quantidade de trabalho concluído dentro de um período específico.  O indicador de capacidade, por outro lado, oferece uma visão geral da habilidade da empresa de atender à demanda dentro de um período de tempo determinado. Isso é particularmente útil para planejamento de SLAs, gestão de recursos e projeções de crescimento.


O BPMS como catalisador no monitoramento de KPIs

Como dito, o BPMS atua como um alicerce tecnológico para implementar e gerenciar os processos de maneira mais eficaz. Com uma plataforma de BPMS é possível modelar, executar e gerenciar seus processos de maneira estratégica e inteligente.


Não basta monitorar e controlar KPIs e performance, a plataforma certa de BPMS será capaz de integrar processos que antes eram incomunicáveis, rastrear a execução de processos e gargalos, trazendo assim maior fluidez na gestão de atividades entre equipes, sejam elas com potencial parcial ou integral de automações.


Jornada digital rumo à eficiência e o sucesso do seu negócio

Ao entender e implementar soluções para padronizar seus processos, as empresas não apenas otimizam suas operações, mas também ganham uma vantagem competitiva. Afinal, no ambiente de negócios de hoje, ter equipes, estruturas e tecnologias integradas é o diferencial entre as empresas que prosperam e as que ficam para trás.


É nesse contexto que a plataforma Lecom entra como um diferencial competitivo, transformando os processos analógicos do dia a dia de sua empresa em verdadeiras experiências digitais integradas e automatizadas. A eficiência e o sucesso do seu negócio podem muito bem depender disso.


Para saber como utilizar essas estratégias em sua empresa, entre em contato com o time de especialistas da Greenfive


26 abr., 2024
A automação de processos e inteligência artificial (IA) têm se destacado como soluções essenciais para o sucesso das empresas na atualidade. Estas tecnologias não apenas aumentam a eficiência operacional, mas também permitem uma gestão de dados mais inteligente e aprimoram a experiência do cliente, elementos cruciais para qualquer organização que busca manter-se relevante e inovadora em um mercado globalizado. Greenfive e Lecom no maior evento de Automação da América Latina Neste contexto de transformação digital, a Greenfive, em parceria com a Lecom, marcou presença no RPA + AI Expo e Digital Expo 2024 , realizado nos dias 16 e 17 de abril em São Paulo. Este evento, líder na América Latina para a exploração destas tecnologias avançadas, foi organizado pelo Instituto Information Management (IIMA) e reuniu os principais players do mercado, atraindo mais de 3.000 participantes interessados em como a automação e a IA estão moldando o futuro dos negócios. Palestras inspiradoras: "Robôs e IA com Propósito" Durante o evento, Roberto Lima, CEO da Greenfive, e Tiago Amor, Vice-Presidente da Lecom, lideraram uma discussão importante no Palco Arena Show Case sobre "Robôs e IA com propósito! A verdade por trás da automação" , onde destacaram a importância crítica de alinhar pessoas, processos e tecnologia para que a automação seja verdadeiramente eficaz, implementando não apenas tecnologia, mas orquestrando cuidadosamente os processos e usando a tecnologia para aprimorar os processos empresariais e o trabalho humano. Ao longo dos dois dias do evento, a Greenfive apresentou em seu stand cases reais de empresas que já se beneficiam das soluções integradas de automação, proporcionando um olhar prático sobre como as inovações em RPA e IA podem levar eficiência, produtividade e inovação para as operações empresariais, sua aplicabilidade e o impacto dessas tecnologias no mundo real. Transformando o futuro: Impactos e inovações da Greenfive O RPA + AI Expo e Digital Expo 2024 não apenas ofereceu um fórum para discussões sobre as mais recentes inovações em automação e inteligência artificial, mas também significa um avanço no mercado, abrindo portas para novas colaborações e avanços tecnológicos. Neste cenário, a Greenfive se destaca como uma líder em soluções de automação , especializada na integração de RPA, IA e diversas outras tecnologias para transformar operações empresariais, em parceria com grandes players do mercado como a Lecom e a IBM através do Greenfive Automation as a Service (AaaS) .  Greenfive Automation as a Service (AaaS) Com o Greenfive Automation as a Service, entregamos aos nossos clientes resultados constantes, transparência na evolução do trabalho e simplicidade na contratação dos projetos. Isso tudo em um valor que cabe no seu orçamento! O cliente escolhe as tecnologias que melhor atendem a sua demanda de automação, contratando software e serviço de acordo com a velocidade que deseja imprimir ao seu projeto de automação. Com o licenciamento on demand, atendemos suas necessidades iniciais de RPA e BPMS com um investimento reduzido. Nosso time de especialistas se responsabiliza pela demanda desde a sua identificação até a entrega do processo automatizado, passando por todas as etapas. Tenha acesso a um pool de automações como serviço, na velocidade do seu negócio. Robotização de tarefas (RPA), Automação Inteligente de Processos (BPMS), Extração de Dados de Documentos (iOCR), Data Science, Process Mining e muito mais! Se você deseja descobrir como podemos ajudar sua empresa a alcançar novos patamares de eficiência e inovação, entre em contato conosco . Estamos comprometidos em liderar o caminho na transformação digital para fortalecer os seus negócios.
28 mar., 2024
Nos próximos dias 16 e 17 de abril , São Paulo se tornará o palco central da inovação tecnológica com a realização maior evento de Automação de Processos e Inteligência Artificial da América Latina: o RPA + AI EXPO e a DIGITAL EXPO 2024! Este evento reunirá os maiores nomes do mercado, para compartilhar insights, tendências e soluções que estão moldando o futuro dos negócios. E é com grande entusiasmo que anunciamos a participação da Greenfive neste evento, marcando nossa posição como líderes em soluções de automação contínua de processos. Robôs e IA com propósito! A verdade por trás da automação Desde que a disciplina de gestão de processos existe, um dos seus principais desafios é fazer com que as áreas trabalhem em maior sincronia, o famoso processo END-TO-END, onde o foco é no fluxo completo. Mas como levar a melhor experiência para o cliente, com mais eficiência nas entregas? Empresas tem buscado acabar com processos repetitivos manuais, mas muitas vezes podem estar limitadas à tarefas, transformando o RPA em RTA (T de Task, Tarefa). Em uma orquestra não basta ter os melhores músicos, mas sim a melhor sintonia. Na automação de processos essa orquestração também é de extrema importância. Juntos, a Greenfive e a Lecom apresentam uma solução de automação e IA que orquestra processos, pessoas e tecnologias. Você é nosso convidado(a)! Convidamos você a se juntar a nós neste evento transformador, onde não apenas compartilharemos nossa expertise de soluções de orquestração inteligente de processos, mas também estaremos disponíveis para discutir como podemos ajudar sua empresa a alcançar novos patamares de sucesso através da automação. Venha para o RPA + AI EXPO e a DIGITAL EXPO 2024 e visite nosso stand! Adoraremos tomar um café e discutirmos as melhores soluções para a sua operação! O nosso CEO, Roberto Lima Junior, estará presente no evento para uma palestra junto com Vice-presidente da Lecom, Tiago Amor. Data da palestra: 17/04 às 11h no palco da Arena Show Case Tema da Palestra: Robôs e IA com propósito! A verdade por trás da automação. Local : Centro de Convenções Frei Caneca – 5º Andar - São Paulo, SP. A sua inscrição como visitante te dá direito à: Visitação no RPA + AI EXPO e DIGITAL EXPO Assistir as apresentações na ARENA SHOW CASE Participar do coquetel de confraternização ao final de cada dia Participar dos sorteios de brindes, no espaço "HAPPY BUSINESS", no encerramento de cada dia ...E muito mais!! Estamos ansiosos para ajudá-lo a navegar na sua jornada de transformação digital e a desbloquear o potencial ilimitado que a automação pode trazer para o seu negócio. Inscreva-se aqui: https://bit.ly/471aN2h Mais informações sobre o evento em: https://iimainfo.com.br/
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