O profissional de vendas do futuro já existe? Seria ele o que trabalha com inteligência artificial?

Há algum tempo uma preocupação faz parte das discussões no mundo corporativo e que se reflete também no cenário comercial: "A IA vai substituir o vendedor?". Na nossa opinião entendemos que não. Mas é fato que os vendedores que usam IA vão substituir os que não usam.

Um estudo global da Salesforce com milhares de profissionais de vendas revelou que 83% dos times comerciais que adotaram IA registraram crescimento de receita, contra 66% dos times que ainda não utilizam a tecnologia. Não é uma tendência do futuro, é a realidade de agora.

O problema que ninguém fala em reunião de pipeline

Ainda hoje é aceitável que os vendedores passem grande parte do seu tempo fazendo qualquer coisa, menos vender. Preenchimento de CRM manual, geração de relatórios, agendamentos, follow-ups, enriquecimento de lista para prospecção e reuniões internas.

Parafraseando um pouco o meu chefe e mudando um pouco o ditado: é como comprar uma Ferrari e não passar da segunda marcha. Nesse caso, o piloto (o vendedor) não chega nem a dirigir a Ferrari.

A IA chega para mudar esse cenário. Te coloca dentro do carro, te faz usar ao máximo a máquina de vendas para obter resultados, te faz economizar minutos ou horas diárias em tarefas manuais e administrativas e te deixa focado exclusivamente em fechar negócios. Sem aumentar headcount, sem precisar trabalhar mais horas. Apenas trabalhando de forma inteligente.

Da tarefa manual ao processo inteligente

Casa de ferreiro, espeto de pau, ou como diz meu mentor de vendas Leandro Munoz: "Casa de ferreiro, espada ninja na vitrine". Nós, como uma empresa de automação de processos inteligentes, seguimos por um caminho de facilitação do processo comercial do time de vendas.

Imagine um cenário onde o vendedor chega para o dia já com uma lista priorizada e enriquecida de leads dentro do ICP, um resumo automático de cada interação anterior com o cliente, sugestões de abordagem personalizadas e follow-ups estratégicos, entre outros. Isso não é utópico, é o que empresas que utilizam a IA como assistente já fazem.

O LinkedIn apontou que 56% dos profissionais de vendas utilizam IA diariamente, e esses profissionais têm duas vezes mais chances de superar suas metas em comparação com quem não usa.

Mas o impacto vai além da produtividade individual. Times com IA integrada ao processo comercial têm menos probabilidade de sentir sobrecarga. Em um mercado onde reter talentos é um desafio constante, isso é um diferencial estratégico que vai muito além de qualquer política de comissão.

Automatizar não é apenas fazer mais rápido, é fazer diferente

O ponto central dessa discussão é que muitas empresas ainda enxergam a inteligência artificial apenas como uma ferramenta para acelerar atividades existentes.

Estudos recentes da McKinsey mostram que as organizações que realmente capturam valor com IA são aquelas que utilizam a tecnologia para redesenhar processos e modelos operacionais inteiros, o que eles chamam de "rewiring the enterprise".
Quando bem implementada, a IA não apenas facilita o trabalho comercial, ela redefine como decisões são tomadas, como oportunidades são priorizadas e como o relacionamento com clientes acontece. É exatamente nesse redesenho que mora o salto real de resultado.

Por isso, falar em automação de processos com inteligência artificial não pode ser uma conversa técnica isolada. Precisa ser uma conversa estratégica, que começa com a pergunta: "Como nosso processo comercial poderia funcionar se não tivéssemos as limitações de hoje?". Empresas especializadas em automação inteligente, como a nossa, existem justamente para transformar essa reflexão em execução prática, convertendo ineficiências operacionais em vantagem competitiva sustentável.

O vendedor do futuro não é um robô. É um profissional humano, estratégico e relacional, que tem a IA como copiloto.

A questão já não é se sua empresa vai chegar lá. É quando.



Fontes: Salesforce State of Sales 2024 | LinkedIn Workforce Insights 2025 | McKinsey State of AI 2025

Imagine o futuro e transforme o presente.